Популярные вопросы и ответы

Кликнуть на красную кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы официального сайта Пин Ап казино или его зеркала и заполнить поля формы:

• Email;
• Пароль;
• Валюта.

Кликнуть «зарегистрироваться» и перейти в почту, где открыть ответное письмо с сообщением о создании аккаунта.

Если письма с подтверждением о создании учетной записи не пришло, причины могут быть следующие:

• Автоматическое перемещение письма в папку «Спам» (проверить папку);
• Некорректная работа почтового сервиса на компьютере пользователя;
• Ошибочно указанный адрес в регистрационной карте (заполнить карту повторно).

Если ни один из способов не решил проблему, поможет онлайн консультация, активизируемая ярлычком в правой нижней части экрана.

Нужно определиться, в какой валюте пользователь будет постоянно осуществлять трансакции и указать именно её, т.к. в дальнейшем изменение этого параметра невозможно.

Согласно Разделу 5 пункту 4 Пользовательского оглашения, допускается открытие единственного счета для одного человека (дома, семьи или электронного устройства). В случае обнаружения дубликатов, счета будут немедленно заблокированы с одновременной заморозкой движения денежных средств на них. Повторная регистрация недопустима (либо с разрешения администрации).

Если данные для входа утеряны или недоступны, рекомендуется воспользоваться услугой «восстановить пароль» или обратиться в службу поддержки.

Да, он определяется законом страны, гражданином которой является вновь регистрирующийся пользователь. По правилам казино, таковым является лицо, достигшее 18 лет.

Вместо ввода пароля нужно сделать клик на надписи: «Забыли пароль?». В открывшемся диалоговом окне можно выбрать способ восстановления — СМС с кодом на мобильный телефон, либо письмо с инструкцией на почту.

Последовательность действий:

• Проверить папку «Спам»;
• Уточнить правильность почты;
• Связаться с техподдержкой для решения вопроса.

Обращение в техподдержку решит вопрос.

Ввиду того, что Электронная почта играет роль составного параметра аккаунта, изменять её по собственному усмотрению нельзя без риска для безопасности финансов на счету пользователя. Для согласования изменений требуется связаться с техподдержкой.

Такая проблема, при её обнаружении, должна быть немедленно исправлена после консультации с техподдержкой. В противном случае может быть осуществлена блокировка счета с аннулированием всех выигрышей.

Пополнение осуществляется одним из предложенных на портале способов электронных платежей. Для этого в разделе «Касса» потребуется активизировать флажок «Пополнить счет» и выбрать в открывшемся списке подходящий вариант трансакции. При этом следует учитывать, что минимальный депонируемый взнос равен 100 рублям. Мы бережем ваши данные и придерживаемся правил политики конфицендиальности.

Да, каждое депонирование премируется начислением специальных очков (виртуальной валюты Pincoins) и доступным для данной суммы депозита бонусом. Список актуальных бонусов находится в разделе служебного меню «Бонусы и Акции», а о валюте Pincoins рассказывается в подразделе «Казино/Система привилегий».

Для решения вопроса понадобятся сканы или фото документов (чеков, выписок банка) с полными реквизитами осуществленной финансовой трансакции.

Любые изменения депонированной суммы осуществляются в соответствии с политикой используемой платежной системы (например, при конвертации валют). Со стороны казино на депозит не налагается никаких дополнительных сборов.

Нет, для пополнения счета могут быть использованы только личные (персонифицированные) платежные средства.

В разделе «Касса» выбирается пункт меню «Вывод средств» и указывается размер суммы, предназначенной для вывода. При этом нужно учесть, что для вывода выигрыша используется тот же оператор электронных платежей, при помощи которого был осуществлен депозит.

Осуществление вывода средств обусловлено прохождением верификации. Это процедура подтверждения внесённых пользователем о себе данных, которая заключается в предоставлении сканов или фото документов, удостоверяющих личность, через специальную форму в «Личном кабинете» для последующей их проверки администрацией.

Если вывод осуществляется в первый раз, потребуется время на верификацию предоставленных документов, что может занять до 48 часов. Последующие трансакции не потребуют затрат времени и будут осуществляться почти мгновенно.

Ставка осуществляется по следующему алгоритму:

• В «спортсбуке» выбрать вид спорта и название соревнования или турнира;
• В открывшейся линии сделать выбор коэффициента на результат ожидаемого события;
• После этого устанавливается сумма и активизируется кнопка «Пари».

Имеется видеоинструкция:

• для настольного компьютера;
• для мобильной версии.

Всего имеется 3 типа ставок разной степени сложности:

1. Ординарная (простая) ставка — используется для заключения пар на прогноз единственного со бытия, соответственно, выигрыш рассчитывается как произведение ставки на предлагаемый коэффициент.
2. Экспресс ставка — более сложное пари, заключающееся в единовременном прогнозе на несколько (до 30) разноплановых событий, никак не связанных друг с другом. Выигрыш рассчитывается точно так же, как и в ординарной ставке, только множитель ставки (коэффициент) рассчитывается путём перемножения коэффициентов всех отдельно взятых событий в пуле экспресс-ставки.
3. Система— это самая сложная ставка, состоящая из набора экспресс-ставок, рассчитывающихся на строго определенное количество событий для данной системы.

Такие ставки делаются в прямом эфире спортивного события. Для этого нужно нажать кнопку «live» и в открывшейся линии нужно сделать выбор события и зафиксировать коэффициент в купоне. После выбора суммы, на которую заключается пари, нажатие кнопки запускает ставку в действие

Для этого выбирается необходимое количество исходов событий (от 2 до 30), вводится сумма и фиксируется нажатием кнопки «Сделать ставку» (при этом убедиться в активизации раздела «Экспресс» в купоне.

Выбираются от 3 до 16 исходов спортивных событий, активизируется вкладка «Система», выбирается её нужная разрядность и вводом суммы фиксируется заключение пари, нажатием на кнопку «Сделать ставку»

«Купон» — это инструмент для выбора категорий заключаемых пари, сумм ставок и исходов событий в рамках, допустимых работой купона лимитов.

Нет, отката не предусмотрено. Вместо этого есть опция «Страховка», предусмотренная в том числе для подобных случаев. Инструкция и описание действия доступны в разделе «Акции».

«Фрибет» — это как бы подарок от букмекерской конторы за активное участие в процессе спортивного прогнозирования и означает право на ставку с последующим начислением чистого выигрыша без учета самой суммы ставки.

Бонусный счет — это средства, используемые для осуществления ставок в обусловленных предоставлением этого бонуса лимитах раздела «Спорт». При этом средства, полученные в рамках предоставленного бонусного поощрения выводить нельзя. Использовать их можно только для совершения ставок.

Приветственный бонус, предлагаемый каждому вновь зарегистрированному пользователю, дает возможность делать ставки, используя средства с бонусного счета.

Для того, чтобы средства с бонусного счета были переведены сначала на реальный счет пользователя, а затем выведены его пользу, требуется выполнить ряд условий:

• Отыгрыш вейджера — это означает, что клиентом должны быть совершены ставки на спортивные события, общая сумма которых кратно (обычно в 10 раз, превышает сумму бонуса). Условия вейджера оговариваются для каждого бонуса отдельно;
• Соблюдение условий соответствия порогу минимального коэффициента в ставках на отыгрыш бонуса;
• Срок жизни бонуса — установленный условиями период времени для отыгрыша бонуса, по истечении которого бонус аннулируется;
• Лимит отыгрыша бонуса — это условие не превышения установленной суммы, которая может быть получена пользователем в результате успешного прогнозирования спортивных событий за счет бонусных средств.

Активизируя бонусные акции, следует удостовериться в правильном понимании функционирования и назначения реального и бонусного счетов во избежание возникновения недоразумений.

В разделе «История ставок», который расположен в «Личном кабинете» пользователя, предлагается выбрать интересующий период времени и сопутствующий ему статус ставки. Активизация истории осуществляется кнопкой «Показать» либо ссылкой в спортивной линии.

Предельный выигрыш составляет сумму 5000000 (пять миллионов) рублей.